Sådan bruger og beskytter vi personlige oplysninger

Hos AXA ligger det os stærkt på sinde at beskytte dit privatliv og dine personlige oplysninger. clp.partners.axa/dk ejes og drives af AXA. Vi værdsætter din tillid og ønsker at give dig en forståelse for, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi beskytter dem, samt hvordan vi bruger dem. Vi behandler personlige oplysninger – ikke-offentlige oplysninger, som identificerer dig – med respekt og i overensstemmelse med denne politik om beskyttelse af privatlivets fred. Personlige oplysninger er afgørende for, at vi kan opnå vores mål i forbindelse med, at vi leverer vores produkter og serviceydelser.

Denne politik om beskyttelse af privatlivets fred er udarbejdet for at oplyse om, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger, som vi indsamler, når du besøger clp.partners.axa/dk på internettet.

Vores politik om beskyttelse af privatlivets fred

Dette er vores politik om beskyttelse af privatlivets fred:

  • Vi beskriver, hvilke personlige oplysninger, vi indsamler, hvordan vi beskytter dem og hvordan vi eventuelt bruger dem.
  • Vi opretholder fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte de personlige oplysninger, vi indhenter om vores kunder og dem, der bruger og besøger vores website.
  • Vi deler ikke personlige oplysninger med udenforstående virksomheder eller forbrugeradfærds oplysninger med andre associerede selskaber, bortset fra hvad der angives nedenfor.
  • Vi kræver, at de udenforstående virksomheder, der leverer serviceydelser til os, og som vi videregiver personlige oplysninger til, overholder vores standarder for beskyttelse af privatlivets fred.

Ved at læse videre får du flere oplysninger om vores praksis i forbindelse med håndtering og sikring af dine personlige oplysninger. Denne politik om beskyttelse af privatlivets fred omfatter eksempler på de typer oplysninger, vi indsamler, og de virksomheder og andre enheder, som vi deler oplysninger med.

Indsamlede oplysninger 

Online-oplysninger og indsamling

Du kan besøge os på internettet uden at fortælle os, hvem du er og uden at afsløre oplysninger om dig selv, inklusive din e-mail-adresse. I sådanne tilfælde indsamler vores webservere navnet på det domæne, du brugte for at få adgang til internettet som fx "aol.com" eller "yahoo.com," og det website, du kom fra og besøger bagefter. Det hænder, at vi vælger eksterne virksomheder, der yder services på vores vegne, og bruger de ovenfor nævnte oplysninger til at måle antallet af besøg, den gennemsnitlige tid der bruges, sidevisninger og anden statistik om vores besøgende på vores website i almindelighed. Det hænder også, at vi bruger disse data til at overvåge, hvordan sitet fungerer og for at gøre det lettere og mere bekvemt at bruge sitet.

Vi vil fra tid til anden opsamle statistik, som vi indsamler om vores kunder, salg, trafikmønstre og services og give denne statistik til tredjemand. Når vi giver denne statistik til tredjemand, indeholder den dog ikke personlige oplysninger, der identificerer dig, medmindre du har givet udtryk for, at du ønsker at modtage personligt tilpassede informationer. I så fald gives dine personlige oplysninger kun til angivne virksomheder. På anmodning kan du fra clp.dk.kundeservice@partners.axa få en liste over vores associerede selskaber, som vi må dele dine oplysninger med.

Derudover er der dele af dette website, hvor det kan være nødvendigt for os at indsamle personlige oplysninger fra dig til et specifikt formål, som fx at give dig bestemte oplysninger, som du ønsker. De oplysninger, som vi modtager fra dig, kan omfatte navn, adresse, telefonnummer, faxnummer eller e-mail-adresse. 

Cookies

Cookies er små stykker data, der gemmes af din internetbrowser på din computers harddisk. Sammen med tusinder andre websites bruger vi cookies til at forbedre din oplevelse, når du er på internettet, og for at måle din brug af websitet. Ved hjælp af cookies kan vi tilbyde dig skræddersyede tilbud eller indhold, der kan være af interesse for dig. Vi kan også bruge cookies til at genkende dig ved efterfølgende besøg eller til at huske dit brugernavn, så du ikke behøver taste det ind igen, hver gang du besøger vores site. Visse browsere giver dig mulighed for at få en besked, når du modtager en cookie, eller til at forhindre, at cookies bliver sendt. Du skal dog være opmærksom på, at du ved ikke at acceptere cookies kan risikere at begrænse den funktionalitet, vi kan yde dig, når du besøger vores site.

Links til andre websites

Vi er ikke ansvarlige for andre websites’ praksis i forbindelse med indsamling af oplysninger, når du besøger dem via et link fra vores website. Vi kan ikke garantere, hvordan disse parter bruger cookies, eller om de placerer cookies på din computer, som kan identificere dig personligt. Du bør omhyggeligt gennemlæse politikken om beskyttelse af privatlivets fred på hvert website, du besøger, for at finde ud af hvordan de indsamler, bruger og videregiver oplysninger.

E-mail-meddelelser

Det hænder, at vi fra tid til anden sender dig e-mail-meddelelser med oplysninger, der kan have din interesse inklusive oplysninger om vores produkter og serviceydelser eller om tilbud fra andre associerede selskaber eller tredjemand. På anmodning kan du fra clp.dk.kundeservice@partners.axa få en liste over vores associerede selskaber, som vi muligvis deler dine oplysninger med. Du har mulighed for at vælge ikke at modtage sådanne e-mail-meddelelser.

Kryptering

Vi bruger krypterings- og autorisationsværktøjer for at beskytte de oplysninger, vi indsamler på vores website. E-mail-meddelelser uden for vores website kan dog risikere ikke at være beskyttede. Hvis du sender os en e-mail-meddelelse, der indeholder yderst fortrolige oplysninger som fx kreditkortnummer, bør du i stedet ringe til os eller sende meddelelsen med almindelig post.

Besøgende/Registrerede brugere. Som besøgende på vores website kan du få adgang til bestemte funktioner, uden at du skal fortælle os, hvem du er og uden at skulle afsløre personlige oplysninger om dig selv. Vi indsamler ikke personlige oplysninger om dig, når du benytter disse funktioner. Vi kan kræve, at du registrerer dig som medlem for at få adgang til og bruge andre funktioner. Når du først er registreret som medlem, kan vi indsamle personlige oplysninger om dig, når du bruger vores website.

Oplysninger vi eventuelt videregiver, og hvem vi eventuelt videregiver oplysninger til

Vi kan videregive de oplysninger, vi indsamler, til andre organisationer som angivet nedenfor. De andre organisationer, som vi videregiver oplysninger til, har pligt til kun at anvende oplysningerne til de angivne formål. Oplysninger kan videregives på følgende måder:

Oplysninger, der videregives til serviceydere

Vi kan videregive almindelige, personlige oplysninger som defineret i lovbekendtgørelse nummer 1075 af 17. december 2001, som vi indsamler, til andre som fx forsikringsformidlere, banker og administratorer, der yder os service eller som yder dig service på vores vegne som fx:

  • Markedsføring af vores produkter og serviceydelser,
  • beskyttelse mod bedrageri og
  • vedligeholdelse eller udvikling af software for os.

Vi kræver i alle tilfælde, at serviceydere og andre, som vi giver personlige oplysninger til, overholder vores politik om beskyttelse af privatlivets fred, og at de udelukkende anvender oplysningerne til de formål, som vi har opbevaret dem til. Vi videregiver personlige oplysninger til disse serviceydere, da det hjælper os med at yde dig en bedre service.

Videregivne oplysninger til andre AXA associerede selskaber

Vi kan videregive identificerende oplysninger som fx navn, adresse, telefonnummer og transaktions- eller erfaringsoplysninger til andre AXA associerede selskaber. Vores associerede selskaber er involveret i forskellige forretningsområder. På anmodning kan du fra clp.dk.kundeservice@partners.axa få en liste over vores associerede selskaber, som vi muligvis deler dine oplysninger med. Vi kan videregive personlige oplysninger til andre Genoworth Financial associerede selskaber til formål som fx:

  • Opfyldelse af dine krav og
  • tilbud til dig via e-mail om andre produkter eller servicer, som, vi mener, vil have din interesse.

Tilbud til dig om andre produkter eller serviceydelser, som, vi mener, vil have din interesse

Vi kan videregive personlige oplysninger, som vi indsamler, til andre finansielle institutioner (som fx banker), som vi har et markedsføringssamarbejde med, for i fællesskab at bifalde eller tilbyde vores produkter eller servicer. På anmodning kan du fra clp.dk.kundeservice@partners.axa å en liste over vores associerede selskaber, som vi muligvis deler dine oplysninger med.

Andre oplysninger, der lovligt kan videregives

Vi kan videregive yderligere oplysninger, som tilladt eller krævet ifølge loven. Vi kan for eksempel videregive oplysninger til organer, der håndhæver loven, eller forsikringsmyndigheder.

Ingen oplysninger videregives til andre formål

Vi deler ikke dine personlige oplysninger med en udenforstående virksomhed med henblik på andre formål, end dem der er beskrevet ovenfor. Vi sælger for eksempel ikke dine personlige oplysninger til udenforstående virksomheder, som ønsker at markedsføre deres produkter og serviceydelser over for dig. Selvom vi kan tilbyde dig produkter og serviceydelser på vegne af sådanne udenforstående virksomheder, giver vi ikke dine personlige oplysninger til dem.

Links til andre sites

clp.partners.axa/dk kan indeholde links til andre sites som fx AXA-distributører og associerede salgsselskaber. Selvom vi forsøger kun at linke til sites, der deler vores høje standarder og respekt for privatlivets fred, er vi ikke ansvarlige for indholdet, sikkerheden eller den praksis vedrørende beskyttelse af privatlivets fred, som andre sites anvender.

Sikkerhed for indsamlede oplysninger

Vi opretholder strenge fysiske, elektroniske og administrative sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med gældende standarder for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret eller upassende adgang. Vi begrænser adgangen til personlige oplysninger til ansatte og serviceydere, der har brug for oplysningerne til legitime forretningsmæssige formål for at kunne hjælpe med at reagere på din forespørgsel eller anmodning. Ansatte, der ikke overholder vores politik om beskyttelse af privatlivets fred, underkastes disciplinærsag.

Adgang til indsamlede oplysninger

Du kan gennemse, slette, annullere eller opdatere de oplysninger, som du giver os via dette website, ved at kontakte os som beskrevet nedenfor.

Kontakt os

Personlige oplysninger, der indhentes via clp.partners.axa/dk, behandles af:

Financial Insurance Company Limited Denmark, filial af Financial Insurance Company Limited, engelsk skadesforsikringsselskab, CVR-nr.: 20640405, Park Allé 295, 2605 Brøndby, Danmark. E-mail-adresse fra clp.dk.kundeservice@partners.axa. AXA er selskabets handelsnavn.

Financial Assurance Company Limited Denmark, filial af Financial Assurance Company Limited, engelsk livsforsikringsselskab, CVR-nr.: 28100957, Park Allé 295, 2605 Brøndby, Danmark. E-mail-adresse: fra clp.dk.kundeservice@partners.axa. AXA er selskabets handelsnavn.

Hvis du har spørgsmål til denne politik om beskyttelse af privatlivets fred, kan du kontakte os ved hjælp af ovenstående oplysninger. Vi hører gerne fra dig, hvis du har spørgsmål eller forslag til vores politik om beskyttelse af privatlivets fred.

Ændringer til denne politik

Check denne politik regelmæssigt for at blive informeret om eventuelle ændringer. Selvom vi forbeholder os retten til at ændre eller supplere denne politik om beskyttelse af privatlivets fred, oplyser vi dig om væsentlige ændringer på dette website i mindst 30 dage efter, ændringen har fundet sted. Hvis det kræves af loven, oplyser vi endvidere om ændringer til denne politik om beskyttelse af privatlivets fred via elektronisk meddelelse og beder dig om at bekræfte, at du accepterer ændringerne.

"Tilvalg" Forbrugerudvælgelser vedrørende informationsdeling

Vi er forpligtede til at beskytte personlige oplysninger og til at bruge eller dele dem på måder, der vil forbedre eller udvide de serviceydelser, vi yder dig. Du erklærer dig enig i at dele personlige eller forbruger adfærds oplysninger som beskrevet ovenfor ved aktivt at acceptere betingelserne i denne politik om beskyttelse af privatlivets fred, når du afkrydser godkendelsesboksen på clp.partners.axa/dk.

Den praksis og de politikker, der er indeholdt i denne politik om beskyttelse af privatlivets fred, erstatter alle tidligere meddelelser eller erklæringer vedrørende samme emne.

Denne politik om beskyttelse af privatlivets fred gælder ikke dit forhold til virksomheder, der ikke er en del af AXA som fx banker og uafhængige forsikringsformidlere. Deres politikker om beskyttelse af privatlivets fred bestemmer, hvordan de indsamler, bruger og videregiver personlige oplysninger, som du tillader, at de får adgang til.

Denne politik om beskyttelse af privatlivets fred gælder kun AXAs praksis vedrørende indsamling af oplysninger.

Udgivet: 01/06/2016